ココネシャンプーの解約方法を解説！はぐくみプラスのマイページから？電話から？

小学生でも簡単に「coconeクレイクリームシャンプーの解約」ができるように、解約についての要点を解説します。解約は電話でもオンラインでもどちらでも簡単にできるので、まずは軽い気持ちで読み進めて下さい。

✔本記事のテーマ

【定期購入の解約】3種類の方法を解説

coconeクレイクリームシャンプーの解約は、とても簡単にできます。

結論から言うと、coconeクレイクリームシャンプーを解約する方法は3つあります。

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はぐくみプラスに電話して解約

販売元は、はぐくみプラス。

解約する際にかける電話番号は、以下の通り。

日曜と祝日は受付していないため、平日か土曜日の9:00〜18:00の間に電話しましょう。

はぐくみプラス：0120-8993-17

	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜	土曜
9:00～11：00	×	△	△	△	△	×
11:00～12:00	×	△	△	○	○	×
12:00～15:00	×	○	○	○	○	×
15:00～17：00	×	○	○	○	○	×
17:00～18：00	×	×	×	×	×	×

混雑状況は公式サイトのチャット機能から確認できます。

※初回注文してからの解約は、出荷後11日以降から可能です。詳しくはcocone公式サイト『特定商法取引』をご覧ください。

はぐくみプラスサイトのマイページから解約

マイページからの解約だと受付時間を気にしなくていいので、あなたの都合のいいタイミングで解約できます。

以下に解約完了までのプロセスを解説します。

①マイページへ

こちらからマイページのログイン画面へいき、会員情報を入力。

②「解約方法はこちら」をタップ

「一時休止の受付フォーム」や「定期便コースのカスタム」が表示されますが、無視してそのまま下にスクロール。

すると、「解約ご希望の方はこちら」があります。

③「解約ご希望の方はこちら」をタップ

お名前、メールアドレス、電話番号などを入力し、最後に【送信】ボタンをタップ。

④届いたメールを確認して解約完了

ここまで問題がなければ、登録したメールアドレス宛てに「解約完了メール」が届きます。

はぐくみプラスの専用チャットから解約

はぐくみプラス公式サイト内の、専用チャットからでも解約ができます。

専用チャットで解約する手順は以下の通り。

ここまですすめると、以下のような操作手順が表示されます。

【定期便の一時停止】手続きの手順を解説

定期便が続々と届くことで困っちゃう瞬間、ありますよね?

など、定期的な配送を受け取れなかったり、どんどんcoconeクレイクリームシャンプーのストックがたまっていく事態も…。

coconeクレイクリームシャンプーの定期便コースを利用していて、しばらく必要としない場合は解約ではなく、定期便を一時停止するのもおすすめ。

定期便の一時停止はマイページから簡単に手続きできますし、スキップに回数制限はありませんので、必要な時だけお得に購入することができます。

「次回発送予定日を変更したい」時の変更方法

＼商品と一緒に送られてくる納品書にも「次回発送予定日」が記載されているよ／

もちろんマイページからだけでなく、

からも「次回発送予定日の変更」ができます。

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【永久返金保証を利用】解約方法と準備物

定期便を利用している人は、「初回永久返金保証」サービスを利用することもできます。

初回永久返金保証を利用する際には、最初に電話で連絡しなければなりません。

中身を使い切って容器が空になっていても、永久返金保証を利用することができます。

電話番号	0120-8993-17
営業時間	日曜・祝日除く 9:00〜18:00

【以下の条件を満たせば返品可能】

※商品不良など、はぐくみプラス側の都合による返品は除く

【2回目を受け取らないと差額を支払わないといけない!?】

以前は「初回だけ購入して２回目を受取らない（解約する）と、差額1,800円が請求される」といったルールがありました。

(通常価格￥3,780 − 割引価格￥1,980 ＝ 差額￥1,800)

このルールについて、「差額を請求されるルールが撤廃された」という情報もあったので、コールセンターに直接問い合わせてみました。

という事は、解約の手間だけガマンすれば、公式サイトでの定期購入が一番お得な購入方法ですね。

返金対象となるのは初回分のみで、2回目以降の商品は対象外です。

そのため、返金額は最大でも1,800円となります。

さらに、返品に必要な送料は購入者の負担となりますので、必ずしも全額1,800円が手元に帰ってくるわけではありません。

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「クレイクリームシャンプー解約できない!?」そんな時はチェック

coconeクレイクリームシャンプーの解約は、複雑な手続きなどもなく、シンプルで分かりやすくなっています。

しかし、変更や解約の手続きは次回発送日の10日前までに必要です。

＼商品と一緒に送られてくる納品書にも「次回発送予定日」が記載されているよ／

土曜日や月曜日は電話がつながりにくい

はぐくみプラスの電話受付時間は、平日と土曜日の9:00～18:00までとなっています。

他社シャンプーの電話受付は土曜日も休みになってるところが多いので、はぐくみプラスは購入者にやさしい会社ですね。

可能であれば365日24時間を受付してくれたらありがたいのですが、そこまでするとシャンプーの価格も上がるでしょうしね…。

あらかじめ解約の理由を考えておくと、やり取りもスムーズになりそうですね。

例えば…

などといった理由が考えられますね。

＼電話回線の混雑具合をチェックしておこう!／

	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜	土曜
9:00～11：00	×	△	△	△	△	×
11:00～12:00	×	△	△	○	○	×
12:00～15:00	×	○	○	○	○	×
15:00～17：00	×	○	○	○	○	×
17:00～18：00	×	×	×	×	×	×

混雑状況は公式サイトのチャット機能から確認できます。

とくに休み明けの月曜日や休暇が多い土曜日は、電話がつながりにくい傾向にありますが、これらの日を避ければスムーズにつながる可能性が高まります。

さらに、年末年始やゴールデンウィークなども問い合わせを休止しています。

これらの期間前後も混雑が予想されるので、予め注意しておきましょう。

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発送予定日の10日前までに手続き

解約の連絡をのんびり先延ばしにしていて、「次回発送予定日の10日前」を経過することで解約できなかった人もたくさんいるようです。

定期購入を解約する際には、「次回発送予定日の10日前」までに手続きする必要があります。

coconeクレイクリームシャンプーの定期便発送を行っているhugkumiでは、マイページにログインすることで次回の発送予定日を確認することができます。

つまり、次回の発送予定日を忘れてしまっても安心です。

＼商品と一緒に送られてくる納品書にも「次回発送予定日」が記載されているよ／

本当におすすめできるcoconeクレイクリームシャンプーですが、身体に合わない」などの理由で、解約する必要がある場合には、手続きする日にちには注意しておきましょう。

初回のみで解約する場合は発送の11日後から

初回のみで解約する場合、とくに注意が必要なのは解約できる期間です。

商品の発送から11日経過しないと解約ができないというルールが設けられています。

日曜	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜	土曜
29	30	1	2　発送	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14解約可	15解約可	16解約可	17解約可	18解約可	19解約可
20	21解約可	22解約可	23	24	25	26
27	28	29	30	31

上記のカレンダーを参考に具体的な日程を例に出すと、商品が2日に発送された場合、11日後は13日となります。

しかし、13日が日曜日である場合、電話は受け付けていません。そのため、実際に解約できるのは14日からとなります。

そして、次回の発送の10日前は23日となります。

23日が祝日である場合、14日から22日までの間に、解約を済ませる必要があります。

coconeクレイクリームシャンプーの解約についてよくある質問

coconeクレイクリームシャンプーの解約について、よくある質問とその回答について紹介します。

解約手続きの方法や注意点など、解約を考えている方にとって役立つ情報が含まれています。

Amazonや楽天でもcoconeクレイクリームシャンプーを購入することはできる?

coconeクレイクリームシャンプーは、現在一般的なネットショップであるAmazonや楽天などでも販売されています。公式サイト以外での購入には注意が必要で、製品の品質や正規性が保証されていない場合があるため、公式サイトからの購入が安心・安全です。公式サイトでは初回48%OFFの特別価格で購入することができますので、ぜひ公式サイトをご利用ください。公式サイトでは永久返金保証も利用できます。

使用感／商品名	公式サイト	Amazon	楽天市場	Yahoo!ショッピング
参考価格	単品￥3,780 定期￥1,680	単品￥4,480 定期￥4,256	￥3,680	￥4,900
送料	無料	無料	無料	無料
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メルマガ配信の解除はできない?

メルマガの配信解除は可能です。coconeクレイクリームシャンプーのメルマガ解除は、マイページから操作できます。まず、マイページにログインし、【会員情報変更】を選択します。次に、【メールマガジン配信】のチェックを外し、保存して完了します。定期コースの申込で、あらかじめメールを受け取る設定になっていることは意外と多くあります。時間のある時にマイページから確認して変更しておくことをおすすめします。

マイページの削除はできない?

マイページの削除は、退会フォームから受け付けており、お名前、電話番号、メールアドレスを入力して送信するだけで手続きが可能です。

登録した情報の削除はできない?

「coconeクレイクリームシャンプー」の販売元であるはぐくみプラスでは、一度登録した情報の削除はできないようです。これは、転売目的などの不正な注文が増えていることから、その対策として採られている方針のようです。登録情報は厳重に管理されているとのことなので、安全性については保証されています。しかし、これから申し込もうと考えている方は、この点を考慮に入れて注文を行う必要があります。

coconeクレイクリームシャンプー解約手続きを分かりやすく解説：まとめ

「SNSで話題になっていて興味があるよ。でも定期購入コースと聞くと少し購入を迷う。」

こんな方はたくさんいると思います。

しかし、coconeクレイクリームシャンプーなら、頭皮に合わなかった場合の返金保証がある上、購入回数に制限もありません。

永久返金保証に関しては、電話対応のみとなっています。

オンラインの解約手続きに関しては、24時間いつでも手続きできるため、電話が苦手な方でも安心です。

注意が必要なのは、定期購入解約、定期購入休止・契約内容変更いずれも、次回発送日の10日前までに手続きを完了させる必要があること。

初回注文後に解約する場合は、出荷後11日以降の受付になること。

＼商品と一緒に送られてくる納品書にも「次回発送予定日」が記載されているよ／

「ここのところがよく分からなかった。」「この部分をもう少し詳しく説明して。」などのご要望は、以下の問い合わせフォームよりお願いいたします。

この記事があなたのお役に立てたら幸いです。

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